[CLICASSO.FR] Aide : le manager Clicasso

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assistance / Manager Clicasso

Une fois connecté au manager Clicasso , vous pouvez afficher les informations personnelles qui vous concernent ou travailler sur votre (vos) compte(s). Explications...

1. Vos informations personnelles
"Mes coordonnées " vous permet de visionner les informations que nous possédons. Si vous souhaitez modifier votre adresse email, votre adresse postale ou encore vos coordonnées téléphoniques vous devez vous rendre dans cette rubrique et sélectionner "Modifier mes coordonnées". Il est important d'avoir une adresse email à jour car c'est sur cette dernière que vous recevez toutes les informations Clicasso... Si vous n'avez pas conservé vos paramètres pour vous connecter au manager Clicasso, vous pouvez obtenir le duplicata.

2. Le support de Clicasso
Si vous avez besoin de nous contacter pour obtenir des informations techniques ou administratives, il vous suffit de cliquer sur "Nouveau sujet". Sélectionnez le compte pour lequel vous souhaitez de l'aide dans la liste déroulante, le choix du support et renseignez le champ "sujet" avant de poser votre "question". Vous recevrez un mail vous invitant à consulter à nouveau le support en ligne dés que le support vous aura répondu. Il vous faudra alors aller dans "Sujets en cours " pour lire la réponse. Lorsque vous estimez qu'un sujet et terminé pensez à le clôturer. Vos correpondances clôturées se trouve dans "sujets archivés" et son classées par ordre chronoligique.

3. Liste de vos comptes
Dans la partie de droite vous avez la liste de vos comptes. Cette liste vous permet d'avoir un aperçu rapide sur l'ensemble de vos services. En cliquant sur un compte, vous accédez aux données de ce dernier (formule du compte, caractéristiques de la formule, tarif annuel, date d'échéance, ...). La liste de vos comptes vous permet de voir plusieurs informations importantes rapidement : l'état du compte, son nom (qui correspond au nom de domaine), sa période de validité et sa formule.

4. Gestion d'un compte
Lorsque vous cliquez sur un compte depuis la liste des comptes vous accédez à trois rubriques :
ADMINISTRATION DE VOTRE COMPTE vous permet de modifier les dns/redirection dans le cadre d'un domaine ou d'accéder à votre panel d'administration dans le cadre d'un hébergement;
INFORMATIONS SUR VOTRE COMPTE vous donne l'ensemble des informations sur votre formule en cours;
RENOUVELER VOTRE COMPTE vous permet de créditer votre compte d'une année supplémentaire.

5. Créer un nouveau compte par la suite...
Si vous souhaitez créer un nouveau compte en déposant un nom de domaine ou en commandant une formule d'hébergement (avec ou sans nom de domaine), il vous suffit de vous identifier sur Clicasso.fr à l'aide de vos paramètres; vos coordonnées seront automatiquement récupérées. Vous n'aurez plus qu'à sélectionner votre formule et à suivre les étapes de la commande; votre nouveau compte apparaîtra dans la liste du manager Clicasso.

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